Politique d’expédition
Article 8 : Modalités de livraison
Les commandes / précommandes effectuées sur MyRemoveBeforeFlight.fr sont livrées en France métropolitaine par les moyens suivants : Courrier Standard ou Suivi (La Poste) / Colissimo (La Poste)
En Belgique, Suisse, Luxembourg, Royaume-Unis, Espagne, Italie, Allemagne via Paquet Internationale ou Colissimo International. Pour toutes informations relatives à l’expédition dans d’autres pays que ceux mentionnés dans la liste, contactez-nous à l’adresse contact@myremovebeforeflight.fr
Frais et estimation de livraison (France Métropolitaine) :
Envoi en Courrier Suivi La Poste (3 à 5 jours ouvrables) : + 1,60 €
Envoi en Courrier Standard La Poste (3 à 5 jours ouvrables) : + 1 € (pour un envoi sans suivi, veuillez nous contacter via le formulaire de contact)
Livraison Internationale (Europe) : Envoi en Courrier International Suivi (3 à 6 jours ouvrables) : + 5€
Livraison Internationale (Hors Europe) : Envoi en Courrier International Suivi (3 à 6 jours ouvrables) : + 5€
Le Client reconnait que, en cas de Précommande, le délai de livraison sera allongé. Le délai de livraison estimé figure sur la fiche produit au moment de l’achat, et dans le mail de confirmation de commande. Le délai de livraison dépend du temps nécessaire et du volume de production de l’ensemble des produits pré-commandés.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et dans les délais indiqués. Ces délais ne prennent pas en compte le délai de préparation de la commande.
Ni le transporteur ni MyRemoveBeforeFlight peut être tenu responsable d’une non-livraison due à une adresse de livraison erronée ou incomplète.
Lorsque le Client commande plusieurs produits en même temps ceux-ci peuvent avoir des délais de livraison différents acheminés selon les modalités suivantes : livraison via un ou plusieurs colis. En cas de retard d’expédition, dépôt d’une plainte à l’adresse contact@myremovebeforeflight.fr .
Pour toute commande passée avant 12h en jour ouvré, l’expédition aura lieu le même jour ou le lendemain matin, sauf en cas de force majeure.
En cas de retard de livraison, le Client dispose de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 138-2 du Code de la consommation. Le Vendeur procède alors au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l’Article L 138-3 du Code de la consommation.
Le fait que l’acheteur soit absent lors de la livraison ne peut pas être considéré comme un retard. En cas de différents cas de force majeure reconnus par la jurisprudence française, les délais de livraison peuvent être prolongés.
Le client doit contacter en priorité MyRemoveBeforeFlight via le formulaire de contact pour ouvrir une enquête auprès du transporteur choisi. Les frais de port pourront être remboursés au client si l’enquête transporteur déclare le-dit retard. Un résultat d’enquête peut prendre jusqu’à 30 jours ouvrés.
En cas de non-réception d’un colis dans les délais indiqués et qu’un envoi a bien été expédié, l’acheteur dispose de 30 jours pour réclamer son colis. Une enquête est menée par MyRemoveBeforeFlight auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours, jusqu’à 30 jours ouvrés. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué. Une fois ce délai dépassé, MyRemoveBeforeFlight ne pourra plus procéder à une enquête.
MyRemoveBeforeFlight rappelle qu’au moment où le Client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute réserve sur le produit livré.